PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como a NALVEN trata e protege os dados pessoais associados à utilização da loja.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 7 de setembro de 2026

A NALVEN respeita a privacidade dos seus clientes e trata dados pessoais de acordo com a legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

NALVEN
Titular: Lara Fabiana Marques Ferreira
NIF: 265120160
Travessa das Tróias n.º 5, 4930-176 Valença, Portugal
E-mail: support@nalven.pt

2. Dados tratados

Consoante a utilização da loja, poderão ser tratados nome, moradas de faturação e entrega, e-mail, telefone, informação relativa a encomendas e transações, comunicações com o apoio ao cliente, dados técnicos e informação recolhida através de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidades e fundamentos

Os dados podem ser tratados para processar encomendas e pagamentos, cumprir obrigações fiscais e legais, prestar apoio ao cliente, prevenir fraude, garantir segurança e funcionamento da loja e, quando aplicável, enviar comunicações de marketing. Os fundamentos jurídicos incluem execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, interesse legítimo e consentimento, conforme aplicável.

4. Prestadores

Os dados podem ser tratados por prestadores necessários ao funcionamento da loja, incluindo plataforma de comércio eletrónico, pagamentos, transporte, tecnologia, faturação, contabilidade e apoio, ou comunicados quando exigido por lei.

5. Transferências internacionais

Quando prestadores tratem dados fora do Espaço Económico Europeu, serão utilizados os mecanismos e garantias previstos na legislação aplicável.

6. Conservação

Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos e pelos períodos exigidos por obrigações legais.

7. Direitos

Nos termos legais aplicáveis, pode exercer direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento através de support@nalven.pt.

8. Reclamação

O titular dos dados pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em Portugal, a autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Segurança e cookies

A NALVEN adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais. A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes; os cookies não essenciais são utilizados de acordo com os consentimentos legalmente exigidos. Consulte a Política de Cookies.